ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: 18.11.2025

1. Въведение и приемане на условията

БГ Креатор ЕООД, с адрес гр. Русе, улица Слави Шкаров 7, ЕИК/ДДС номер: BG205454731, (наричана по-долу „Ние“, „Нас“ или „Продавач“), управлява и поддържа уебсайта tt.bgcreator.com (наричан по-долу „Сайта“).

Чрез достъпа, разглеждането или пазаруването от този Сайт, Вие (наричан/а по-долу „Потребител“, „Вие“ или „Клиент“) се съгласявате да се подчините на настоящите Общи условия, на всички приложими закони и разпоредби и приемате, че носите отговорност за спазването на всички местни закони. Ако не сте съгласни с някое от тези условия, Вие нямате право да използвате или имате достъп до този Сайт.

2. Продукти и услуги

  • Наличност: Всички продукти или услуги, предлагани на този Сайт, са предмет на наличност. Ние си запазваме правото да спираме продажбата на който и да е продукт или да променяме спецификациите и цените на продуктите по всяко време и без предупреждение.

  • Цени: Всички цени на Сайта са в [Български лева (лв.)/Евро (€)] и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Цените могат да се променят без предизвестие, но промените няма да засегнат поръчки, вече потвърдени от нас.

  • Грешки: Ние се стремим да гарантираме, че всичката информация на Сайта е точна и актуална. Въпреки това, може да има случайни грешки (напр., в описанието или цената на продукт). Ние си запазваме правото да коригираме грешки и да откажем поръчки, произтичащи от такива грешки.

3. Регистрация на акаунт и задължения на потребителя

  • За да направите поръчка, може да се наложи да създадете потребителски акаунт. Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на вашата парола и акаунт и за всички действия, които се случват под вашия акаунт.

  • Вие се задължавате да предоставите точна, актуална и пълна информация по време на регистрацията и при пазаруване.

  • Забранено е да използвате Сайта за незаконни или неразрешени цели.

4. Процес на поръчване и сключване на договор

  • Добавянето на продукт в „Кошницата“ не представлява правно обвързваща поръчка.

  • Договорът за покупко-продажба се счита за сключен едва в момента, в който ние изпратим писмо за потвърждение на поръчката на посочения от Вас имейл адрес.

  • Ние си запазваме правото да откажем да изпълним всяка поръчка по наша преценка (напр., при липса на наличност, при съмнение в измама или при техническа грешка в цената).

5. Начини на плащане

  • Приемаме следните начини на плащане: , кредитна/дебитна карта (чрез платежен шлюз), наложен платеж].

  • При плащане с карта, транзакциите се обработват сигурно чрез нашия платежен процесор. Ние не съхраняваме данните на Вашата карта.

  • Продуктите ще бъдат изпратени едва след като плащането бъде получено и обработено.

6. Доставка

  • Доставката се извършва на адреса, посочен от Вас при поръчката.

  • Ние не носим отговорност за забавяния в доставката, причинени от куриерската компания или събития извън нашия контрол (сила мажор).

  • Разходите за доставка и сроковете за доставка са посочени в страницата за поръчка и могат да варират в зависимост от местонахождението и избрания начин на доставка.

7. Право на отказ и връщане (за потребители)

Съгласно Закона за защита на потребителите в Република България, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни без да посочвате причина. Този период изтича след 14 дни от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача, посочено от Вас, придобиете физическо владение на стоката.

  • За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите недвусмислено (напр., по имейл на [email protected] или чрез формуляр за отказ) за вашето решение.

  • Стоките трябва да бъдат върнати в първоначалното си състояние, без повреди, в оригиналната опаковка и с всички етикети.

  • Разходите за връщане се поемат от БГ Креатор.

  • Връщането на парите ще бъде извършено в срок от 14 дни от датата, на която сме били уведомени за решението Ви за отказ, като се използва същият начин на плащане, който сте използвали, освен ако не сте изразили съгласие за различно.

8. Гаранции и връщания на дефектни стоки

  • Всички продути се предлагат със законовата гаранция за съответствие и за установени дефекти.

  • В случай, че продуктът има дефект, моля, свържете се с нас незабавно. Ще Ви инструктираме как да върнете продукта и след като установим дефекта, ще предложим подмяна, ремонт или връщане на средствата.

9. Интелектуална собственост

Цялата собственост върху съдържанието на този Сайт (текстове, графики, лога, изображения, софтуер и др.) е собственост на „БГ Креатор“ЕООД или на нейни лицензодатели и е защитена от авторски права и други закони за интелектуална собственост. Всяко неразрешено използване е забранено.

10. Ограничаване на отговорността

„БГ Креатор“ЕООД не носи отговорност за никакви преки, косвени, случайни или специални щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Сайта или продуктите, дори ако сме били уведомени за възможността за такива щети.

11. Връзка с други уебсайтове

Нашият Сайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на тези сайтове.

12. Приложимо право и разрешаване на спорове

  • Тези Общи условия се регулират и тълкуват съгласно законодателството на Република България.

  • Всички спорове, произтичащи от тези условия или свързани с тях, ще бъдат отнесени за разрешаване до компетентните български съдилища.

  • Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), достъпна на [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Ние не сме длъжни да участваме в процедура за разрешаване на спорове пред орган за алтернативно разрешаване на спорове, но сме готови да отговорим на Вашите оплаквания директно.

13. Контакти

За всякакви въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас:
Име: Николай Витанов „БГ Креатор“ЕООД
Адрес: град Русе, улица Слави Шкаров 7
Имейл: [email protected]
Телефон: 0895895696